DATA ANALYTICS
 

Erschließen Sie das volle Potential Ihrer Daten mit Data Analytics von rpc  

Daten sind der Schlüssel, um die richtigen Kunden anzusprechen, indem Sie über Data Analytics deren Potenziale und Bedürfnisse rechtzeitig erkennen. Um entscheidende Wettbewerbsvorteile zu generieren, bedarf es passender Datenquellen und intelligenter analytischer Methoden. Wir begleiten Sie mit unseren Experten auf Ihrem Weg hin zu einem datengetriebenen und somit erfolgreicheren Unternehmen.

 

 

Warum rpc

 

Unser interdisziplinäres Expertenteam bietet einen End-to-End Service im Bereich Data Analytics. Daten-Strategen helfen Ihnen, passende Use Cases zu finden und das Beste aus Ihren Daten herauszuholen. Durch unsere breitgefächerte Erfahrung in analytischen Methoden und Technologien, können wir Sie in allen relevanten Fragestellungen rund um Data Analytics beraten und bei der Implementierung unterstützen. Wir designen Big Data Plattformen nach dem neuesten Stand der Technik, wenden höchst effiziente MachineLearning-Algorithmen und intelligente Text Mining Modelle an und präsentieren anschließend die Ergebnisse der Analysen in einem verständlich aufgebautem Dashboard mit einfacher Handhabung. Außerdem bestärken und motivieren wir ihr Personal selbst datenbasiert zu arbeiten und sorgen so für eine positive und nachhaltige Wirkung in Ihrem Unternehmen.

Unsere Leistungen

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Für Ihr Unternehmen definieren wir eine auf Sie abgestimmte Data Analytics Strategie einschließlich eines strukturierten Use Case Funnel Management und der Evaluation des Geschäftspotenzials Ihrer Daten.

Unsere Leistungen im Detail:

 

  • Definition strategischer Ziele und eines Data Governance Framework im Bezug auf alle Analytics-Aktivitäten innerhalb des Unternehmens und die relevanten Abteilungen oder Bereiche
  • Benchmarking von Analytics-Initiativen, zwischen internen Abteilungen, dem Wettbewerb und aktueller Best Practices in führenden Branchen
  • Definition und Priorisierung analytischer Use Cases von hoher geschäftlicher Relevanz
  • Identifikation relevanter Datenquellen bezogen auf Ihre priorisierten Use Cases und Prüfung der Datenqualität
  • Beurteilung der Use Cases hinsichtlich ihrer Machbarkeit und Definition der Realisierungsschritte von der Pilotphase bis zur Industrialisierung; Abstimmung mit den relevanten Stakeholder auf der Management-Ebene
  • Entwicklung einer Roadmap zur Steigerung Ihres analytischen Reifegrades und zur Befähigung aller relevanten Stakeholder im Unternehmen
     
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Whitepaper: Kundenwertmanagement

Kundenakquise und Kundenbeziehungsmanagement kosten Unternehmen oft mehr, als sie verdienen. Wie können Unternehmen die bestmögliche Entscheidung darüber treffen, welche Kunden wirklich höhere Ausgaben wert sind? Die datengestützte Kundenwertanalyse von rpc liefert Antworten.

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Unsere Experten unterstützen Sie bei der Anwendung von Predictive Analytics, Machine Learning und fortschrittlicher statistischer Modellierung. Wir verfügen darüber hinaus über ausgeprägte Erfahrung im Bereich Text Analytics und Natural Language Processing.

Unsere Leistungen im Detail:

 

  • Business & Data Understanding, Überführung von Use Cases in ein passendes analytisches Konzept
  • Explorative Datenanalyse, Evaluation der Datenqualität und bei Bedarf Anreicherung mit externen Daten
  • Auswahl passender analytischer Methoden und Algorithmen zur Datenaufbereitung und -transformation
  • Entwicklung passgenauer Advanced Analytics-Modelle für Ihre Use Cases
  • Training, Test und Anwendung von geeigneten Maschine Learning und Deep Learning Algorithmen
  • Design passender Test Szenarien und Rekalibrieren der Modelle
  • Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse, Wissenstransfer an interne Abteilungen
  • Empfehlungen zu nächsten Schritten im Sinne einer kontinuierlichen Modellverbesserung und der Verankerung von Ergebnissen in den Geschäftsprozessen
An incredible treasure trove of data – largely unknown – floats beyond our perceptual horizon.

Artikel: Mit Text Mining Kunden weltweit verstehen

Eine unglaubliche Fundgrube von Daten – weitgehend unbekannt – schwebt über unseren Wahrnehmungshorizont hinaus. Wer diesen Schatz ausgräbt, hat einen strategischen Vorteil. 

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Wir sind für Sie der kompetente Beratungspartner, um eine hochmoderne Big Data-Architektur zu definieren und Sie bei der Integration und Migration verschiedenster Datenquellen zu unterstützen. Dabei beherrschen wir klassische Datenbank-Technologien ebenso, wie den Aufbau eines State-of-the-Art Data-Lake unter Nutzung von Cloud-basierten Systemen.

Unsere Leistungen im Detail:

 

  • Definition der Datenarchitektur bezogen auf den Geschäftsbedarf und technische Anforderungen, um eine effiziente Realisierung analytischer Use Cases sicherzustellen
  • Integration aller relevanten Datenquellen, um einerseits die analytischen Use Cases zu ermöglichen und andererseits eine hohe Datenqualität gewährleisten zu können
  • Definition analytischer Datenmodelle als Grundlage für Data Science und eine zielgerichtete Visualisierung
  • Konzeption und Implementierung einer Big Data-Architektur, die relationale und nicht-relationale Datenbanken miteinander kombiniert
  • Verarbeitung relevanter Daten, um die regelmäßige Bereitstellung Analyseergebnissen, Dashboards und Management Reports zu ermöglichen
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Wir beraten Sie bei der Definition der relevanten KPIs, um die Performance Ihres Unternehmens zu messen und zu optimieren. Unsere Experten implementieren Management Dashboards im besten Design, ebenso wie Reports für Experten, beispielsweise in QlikSense oder Tableau.

Unsere Leistungen im Detail:
 

  • Definition von KPIs und Kennzahlensystemen für das Monitoring von Geschäftsprozessen und die Erfolgsmessung analytischer Modelle
  • Konzeptionierung von Reports für relevante Stakeholder (Management und Experten), um die Geschäftsprozesse besser zu steuern und die Anwendung komplexer Analyseergebnisse zu erleichtern
  • Konzeptionierung und Implementierung von Datenmodellen für Reporting und Visualisierung
  • Design und Implementierung von Standard- und Ad-hoc-Reports für das Management und Fachexperten
  • Beratung zu UI Design für innovative Benutzeroberflächen und die Entwicklung einer zielgerichteten BI-Roadmap
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Unser Data Analytics Rundum-Service umfasst (agiles) Projektmanagement und die weltweite Markteinführung analytischer Lösungen. Unsere fundierte Erfahrung in der Befähigung von Menschen macht uns zu Ihrem optimalen Partner im Bereich Data Analytics Coaching & Training.

Unsere Leistungen im Detail:
 

  • Konzeptionierung eines globalen Roll-out-Plans für analytische Lösungen und operativer Roll-out Support
  • Programm- und Projektmanagement für Data Analytics, Koordination von Fachbereichen und IT in der Zentrale und in den Märkten
  • Definition von Data Analytics Learning Journeys für die Befähigung relevanter Stakeholder mit unterschiedlichem Kenntnisstand im gesamten Unternehmen
  • Konzeptionierung und Durchführung von Change Management und Kommunikationsmaßnahmen begleitend zur Einführung analytischer Lösungen
  • Konzeptionierung und Durchführung von Trainings zu diversen Data Analytics Methoden und Tools, die speziell auf die relevanten Zielgruppen zugeschnitten sind (beispielsweise Data Scientists, Business Experten, Management), sowie begleitendes Coaching. So wird sichergestellt, dass sie die Ergebnisse verstehen und erfolgreich damit arbeiten
Most companies already have extensive digitalization strategies in place that include the use of analytical models. But the staff is not yet enabled.

Artikel: Data Analytics für Marketing und Vertrieb

In den meisten Unternehmen gibt es bereits umfangreiche Digitalisierungsstrategie. Was in der Strategie relativ leicht aussieht, erweist sich jedoch oft als langwierige Sisyphusarbeit, die oft zum Scheitern verurteilt ist. 

Die Daten-basierte Unterstützung Ihres Verkaufsprozesses unterstützt Ihre Mitarbeiter, sich auf die Ansparche der richtigen Kunden zu konzentrieren und wird so Ihren Erfolg deutlich steigern.

Mit State-of-the-Art Data Analytics-Lösungen helfen wir Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und neue qualifizierte Leads zu generieren. Die Daten-basierte Unterstützung Ihres Verkaufsprozesses unterstützt Ihre Mitarbeiter, sich auf die Ansparche der richtigen Kunden zu konzentrieren und wird so Ihren Erfolg deutlich steigern. Dies führt zu höheren Conversion Rates und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit.

Wir bieten Ihnen einen professionellen Managed Service und bei Bedarf zusätzliche Beratungs- und Marketingagenturleistungen u.a. für die folgenden Anwendungsfälle:

 

  • Prädiktives Scoring Ihrer Bestandskunden basierend auf Ihren internen Daten (z.B. aus dem DMS- oder CRM-System)
  • Qualifizierte Adressen potenzieller Neukunden basierend auf einer Analyse Ihrer internen Daten und der Anreicherung durch die rpc Geo-Marketing-Datenbank
  • Segmentierung Ihrer Kunden basierend auf dem rpc Customer Value Cube für eine konsequente Steuerung nach dem Kundenwert

Ihr Ansprechpartner

Experte
Dr. Horst-Florian Jaeck ist Partner bei rpc - The Retail Performance Company und leitet den Bereich Data Analytics
Dr. Horst-Florian Jaeck
Partner
Über
Dr. Horst-Florian Jaeck leitet den Bereich Data Analytics bei rpc. Er verfügt über mehrjährige Beratungserfahrung in verschiedenen Managementfunktionen mit Schwerpunkt Customer Experience Management und Big Data Analytics.
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