Qualitätsmanagement

Die rpc Qualitätspolitik beinhaltet 4 Säulen
 

Kunden

Unsere Kunden setzen den Maßstab für unsere Qualität, denn genau ihr Urteil über unsere Dienstleistungen ist es, welches für uns ausschlaggebend ist. Qualität bedeutet für uns Kundenerwartungen zu erfüllen.

Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind unseren Qualitätszielen verpflichtet und sind bestrebt, kontinuierlich hohe Qualität zu liefern. Damit dies gelingt besuchen unsere Mitarbeiter und Führungskräfte regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen, um einen hohen und aktuellen Wissensstand zu erlangen. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens ausmachen.

Prozesse

Unsere Prozesse sind transparent und klar definiert und unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess.

Dienstleister

Wir arbeiten nur mit ausgesuchten Dienstleistern zusammen, an die wir einen hohen Qualitätsanspruch stellen. Wir unterstützen unsere Dienstleister bei der Verfolgung der gemeinsamen Qualitätsziele. Bei der Auswahl der Dienstleister geht es uns um eine langfristige und faire Partnerschaft, um unseren hohen Qualitätsansprüchen zu genügen.

Informationssicherheit 

Die rpc  Informationssicherheits-Politik 

Wir sehen die Informationssicherheit als wesentliche Voraussetzung für unseren Geschäftserfolg. Dies bezieht sich auf den Schutz der eigenen Daten und Informationen, als auch auf den Schutz der Daten und Informationen unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner. Deshalb stellen wir sicher, dass zu jeder Zeit die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der im Unternehmen vorhandenen Daten und Information gewährleistet ist.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne die vollständige Informationssicherheits-Politik zur Verfügung. 

 

Wir sind zertifiziert

iso-9001-zertifikat-rpc-de
iso-iec-27001-zertifikat-rpc-de