Herausforderungen
Innovation in regulierten Umgebungen
Medizintechnikunternehmen müssen klinische Innovationen, KI-Diagnostik und digitale Therapien mit MDR, IVDR und Datenschutzbestimmungen in Einklang bringen.
Digitalisierte Patientenerfahrungen
Telemedizin, Fernüberwachung und Gesundheits-Tools für Verbraucher erfordern sowohl technische als auch kulturelle Anpassungen.
Mehrfachzugriff auf Gesundheitsdaten
Eine nahtlose Versorgung hängt von einer konformen, plattformübergreifenden Datenintegration zwischen Anbietern und Kanälen ab.
Fähigkeiten für komplexe Tools
Ärzte und Support-Mitarbeiter müssen sich an technologiegestützte Versorgungsmodelle anpassen und dabei Compliance, Empathie und Vertrauen wahren.
Die Zukunft der Medizintechnik besteht nicht nur aus intelligenteren Geräten, sondern auch aus intuitiveren Erfahrungen.
Jan Schemuth, Leiter Medizintechnik (MedTech)
Ansatz
rpc ermöglicht es Organisationen im Gesundheits- und Lebenswissenschaftsbereich, klinischen Nutzen mit Kundenerfahrung zu verbinden. Wir unterstützen Markteinführungsstrategien, optimieren Servicemodelle und bauen Teams auf, die auf Vertrauen und Compliance setzen. Von der Markteinführungsbereitschaft bis hin zu Spitzenleistungen vor Ort sorgen wir dafür, dass Innovationen Patienten und Fachleute effektiv erreichen.
Kundenorientierte Transformation des Handels
Neugestaltung der Customer Journey, um steigenden Erwartungen mit Agilität und Konsistenz gerecht zu werden.
Leistungsmanagement und datengesteuerte Steuerung
Schaffung transparenter, umsetzbarer Rahmenbedingungen zur Messung und Optimierung der Leistung in Echtzeit.
Kompetenzaufbau und Weiterqualifizierung
Bereitstellung globaler Lernprogramme, die Teams auf digitale Tools und neue Geschäftsmodelle vorbereiten.
End-to-End-Implementierung und Rollout
Sicherstellung, dass Initiativen durch praktische Umsetzung in allen Regionen und Märkten Fuß fassen.
In Kürze: Was wir bieten
Wir helfen Organisationen, sich zu transformieren, indem wir uns auf das konzentrieren, was wirklich zählt:
- Co-creation von Anfang an – Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Teams, um Lösungen zu entwickeln, die wirklich passen.
- Menschen, Prozesse, Daten – Unser Dreiklang für Transformation sorgt für einen ausgewogenen, ganzheitlichen Ansatz.
- Von der Strategie bis zur Umsetzung – Wir verbinden jeden Schritt der Reise, um echte Ergebnisse zu erzielen.
- Cross-Industry-Perspektive – Frische Impulse aus Retail und Automotive fördern Innovation.
- Empowerment der Teams – Wir bauen Fähigkeiten auf, die Veränderungen nachhaltig machen und messbare Wirkung erzielen.
Projektbeispiele
Hinter jedem Wandel steht eine Entscheidung: den Status quo herauszufordern und etwas Besseres zu gestalten. Genau dort beginnt unsere Arbeit – gemeinsam mit den Menschen, die den ersten Schritt wagen.
MEDIZINTECHNIK
Klarheit schaffen, um den Fokus auf Kundenorientierung zu verstärken
Festlegung einer einheitlichen Vision und Roadmap für Kundenorientierung, um die Führung und Initiativen über alle Märkte hinweg aufeinander abzustimmen, was zu einer klareren strategischen Ausrichtung, einer stärkeren Kundenorientierung und einer messbaren Verbesserung der Kundenerfahrung und der Geschäftsleistung führt.
MEDIZINTECHNIK
Transformation der Kundenerfahrung durch globale Journey Intelligence
Eine mehrere Märkte umfassende Studie in fünf Ländern identifizierte neun wichtige Einflussbereiche und zehn Quick Wins und erstellte einen Fahrplan zur Verbesserung der Partnerschaftseffizienz und zur Steigerung des Umsatzwachstums.
Treibstoff für den Wandel
Frische Ideen für diejenigen, die den Wandel gestalten
Experten
Unser Team bringt jahrzehntelange kombinierte Erfahrung aus Führungsrollen und Beratung mit. Sie kennen die Feinheiten des Sektors und sind leidenschaftlich darin, Ihre Teams zum Erfolg zu führen – sei es durch Strategie-Workshops, Coaching vor Ort oder umfassendes Programmmanagement.
