rpc | The Retail Performance Company Deutschland - The Retail Performance Company GmbH

Wir sind die führende

Unternehmensberatung

für kundenorientierte

Transformation.

Wir gestalten herausragende Kundenerlebnisse
Wir bieten eine ganzheitliche Umsetzung auf globaler Ebene
Wir fördern nachhaltiges Unternehmenswachstum

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Customer Insights by Data & Analytics

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Customer Strategy by Concepts & Implementation

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Customer Touchpoints by Design & Media

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PoS Implementation by Empowerment & Performance Management

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Customer Insights by Data & Analytics

Die strategische Auswertung relevanter Kundendaten ist der Schlüssel zu einem erstklassigen Kundenerlebnis und zur Steigerung des Kundenwerts. 

Wir verwenden innovative Methoden und Tools, um ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden und deren Bedürfnisse zu gewinnen.

Finden Sie es heraus!

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Customer-centric Strategy Design

Die Gestaltung zukunftssicherer Customer Journeys ist das Fundament für ein wertschöpfendes Online- und Offline-Kundenerlebnis.

Durch die Verknüpfung von Menschen, Strukturen und Daten schaffen wir ein Zielbild für wertschöpfende digitale Interaktionen.

Sprechen Sie mit uns!

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Implementation of value-creating experiences

Die meisten Ideen scheitern auf dem harten Weg vom PPT zum PoS.

Um das angestrebte Kundenerlebnis zum Leben zu erwecken, setzen wir auf die Befähigung der Mitarbeitenden zur Umsetzung einer leistungsfähigen Organisationsstruktur mit einer "Make-it-happen"-Mentalität.

Lassen Sie uns loslegen!

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Sustainable Performance Management

Das Verständnis für die Interaktion und Performance der Touchpoints in einem Omnichannel-Setup bildet die Grundlage für kontinuierliche Optimierung. Daten- und KPI-gestützte Steuerung ist jedoch nicht genug.

Deshalb bieten wir Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitenden vollständig integrierte Online- und Offline-Performance-Management- und Marketingprogramme. 

Optimieren Sie mit uns Ihre Performance!