So performen die Hersteller von Consumer Electronics
Der CX Score ermöglicht nicht nur einen direkten Vergleich der Top 50 Unternehmen der Branche (nach Umsatz), sondern ist auch ein Indikator für die Performance der Branche.
Die Top 50 Consumer Electronics Hersteller zeigen sich dieses Jahr im Bereich Customer Care besonders stark. Alle 50 Unternehmen bieten auf Ihrer Website Kundenservice- und Selbsthilfeangebote an.
Jedoch bieten lediglich 28% der analysierten Unternehmen die Möglichkeit, ein personalisierbares User Profil auf der eigenen Website zu erstellen. Trotz dieser Zahl performen die Hersteller im Branchenvergleich. Nur die Outdoor & Sport Industrie erzielt mit 38% der Top 50 eine bessere Quote.
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CX Score Analyse Consumer Electronics
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Mehr zum CX Score
Der CX Score wird jährlich ermittelt und analysiert die deutschen Onlineauftritte der umsatzstärksten Marken der jeweiligen Branche. Erfahren Sie mehr über den CX Score, das Assessment und unser Angebot!