Überholt der E-Commerce den stationären Einzelhandel?

Zeit verbringen, Kontakte knüpfen, sich inspirieren lassen. Und am Ende: Produkte kaufen! Das ist es, was die Retailer von ihren Kunden erwarten, wenn sie diese in ihre zukünftigen Geschäfte einladen. Die Frage, wie Kunden kaufen und wie sie in Zukunft kaufen werden, beschäftigt den Handel auf der ganzen Welt. Wenn der physische Einzelhandel nicht der Vergangenheit, sondern auch der Zukunft angehören soll, dann müssen sich die klassischen Ladenformate weiterentwickeln. Die Lösung: ein Omnichannel-Geschäftsmodell.