Herausforderungen
Professionalisierung und Netzwerkentwicklung
Die Branche steht vor der ständigen Herausforderung, ihre Netzwerke und Prozesse zu professionalisieren. Dazu gehören die Weiterbildung der Mitarbeiter und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Händler- und Servicenetzwerke, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität und enge Kundenbeziehungen zu gewährleisten. Der Aufbau eines robusten, zukunftsfähigen Netzwerks ist unerlässlich, um an jedem Kontaktpunkt einen Mehrwert zu schaffen.
Konsolidierung und Überkapazitäten
Der Markt ist durch Überkapazitäten und zunehmenden Konsolidierungsdruck gekennzeichnet. Unternehmen müssen sich strategisch positionieren, um in einem sich verschärfenden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, Synergien zu nutzen und ihren Marktanteil zu sichern. Dies beinhaltet häufig Fusionen, Übernahmen und die Optimierung operativer Strukturen.
Nachhaltigkeit und regulatorische Anforderungen
Strengere Umweltvorschriften und steigende Erwartungen an nachhaltige Mobilitätslösungen erfordern innovative Ansätze in der Produktentwicklung und im Betrieb. Unternehmen müssen regulatorische Anforderungen erfüllen und gleichzeitig nachhaltige Wertschöpfungsketten aufbauen, von der Produktion bis zum Recycling am Ende der Lebensdauer.
Digitalisierung und Systemintegration
Die Digitalisierung verändert jeden Aspekt der Wertschöpfungskette. Die Integration moderner Systeme – von CRM und Flottenmanagement bis hin zu digitalen Serviceplattformen – ist entscheidend für die Steigerung der Effizienz, die intelligente Nutzung von Daten und die Erschließung neuer Geschäftsmodelle. Eine nahtlose Systemintegration ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung und Kundenbindung.
Investitionen und Innovation
Um den Übergang zu elektrifizierten, vernetzten und autonomen Fahrzeugen voranzutreiben, sind erhebliche Investitionen in Forschung, Entwicklung und Infrastruktur erforderlich. Gleichzeitig müssen Unternehmen Innovationen schnell und kundenorientiert auf den Markt bringen, um im Wettbewerb vorne zu bleiben.
Kundenorientierung und Servicequalität
Die Erwartungen der Kunden an Service, Flexibilität und maßgeschneiderte Lösungen steigen ständig. Unternehmen müssen ihre Angebote und Prozesse an den Kundenbedürfnissen ausrichten und über alle Kontaktpunkte hinweg, vom Verkauf über den Kundendienst bis hin zum Support, ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten.
Generationswechsel und Talentakquise
Der demografische Wandel und der Generationswechsel stellen Unternehmen vor die Herausforderung, neue Talente zu gewinnen, vorhandenes Wissen zu sichern und attraktive Arbeitsbedingungen zu schaffen. Unternehmen müssen sich als Arbeitgeber erster Wahl positionieren, um sich die Arbeitskräfte der Zukunft zu sichern.
Elektrifizierung und neue Antriebstechnologien
Die Umstellung auf elektrische und alternative Antriebssysteme ist eine zentrale Herausforderung. Dies erfordert nicht nur technologische Innovationen, sondern auch Anpassungen in den Bereichen Infrastruktur, Service und Vertrieb, um neue Fahrzeugtechnologien und Kundenanforderungen zu unterstützen.
Integration und Zusammenarbeit
Die Fähigkeit, verschiedene Systeme, Partner und Prozesse nahtlos zu integrieren und sowohl intern als auch mit externen Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten, wird zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor. Eine starke Zusammenarbeit fördert Innovation, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
In einer sich wandelnden Branche ist die beste Strategie diejenige, die Ihre Mitarbeitenden auch tatsächlich umsetzen können.
Erik Bellendir, Partner LKW & Bus
Ansatz
rpc unterstützt Lkw- und Bushersteller sowie andere Akteure der Branche dabei, komplexe Marktanforderungen mit intelligenten, kundenorientierten Lösungen zu bewältigen. Wir entwickeln gemeinsam Servicemodelle, stärken Vertriebs- und Kundendienstnetzwerke und ermöglichen agile, datengestützte Leistungen. Durch die Verbindung von Strategie und Umsetzung versetzen wir Teams in die Lage, konsistente, wirkungsvolle Erfahrungen zu bieten, die Effizienz, Loyalität und nachhaltiges Wachstum fördern.
Zukunftssichere Strategieentwicklung
Elektrifizierung, Autonomie und Shared Services in profitable Geschäftsmodelle verwandeln – mit dem Kunden im Mittelpunkt. Wir entwickeln Strategien, die nicht nur Trends antizipieren, sondern durch umsetzbare Geschäftsmodelle und Omnichannel-Konzepte Mehrwert schaffen.
Orchestrierung des Ökosystems
Aufbau von Partnerschaften und digitalen Plattformen, die Technologie, Regulierung und Kundennutzen miteinander verbinden. Wir entwickeln Betriebsmodelle und orchestrieren Touchpoints durchgängig, um eine nahtlose Interaktion im gesamten Mobilitätsökosystem zu gewährleisten.
Capability building and transformation
Equipping organizations and teams to master new tools, agile models, and cross-industry collaboration. From leadership enablement to employee empowerment, we foster a culture of adaptability and innovation.
End-to-end implementation
Driving initiatives from blueprint to market launch with measurable impact. We manage rollouts globally, align processes and systems, and ensure operational excellence through data-driven performance steering.
In Kürze: Was wir bieten
Wir helfen Organisationen, sich zu transformieren, indem wir uns auf das konzentrieren, was wirklich zählt:
- Co-creation von Anfang an – Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Teams, um Lösungen zu entwickeln, die wirklich passen.
- Menschen, Prozesse, Daten – Unser Dreiklang für Transformation sorgt für einen ausgewogenen, ganzheitlichen Ansatz.
- Von der Strategie bis zur Umsetzung – Wir verbinden jeden Schritt der Reise, um echte Ergebnisse zu erzielen.
- Cross-Industry-Perspektive – Frische Impulse aus Retail und Automotive fördern Innovation.
- Empowerment der Teams – Wir bauen Fähigkeiten auf, die Veränderungen nachhaltig machen und messbare Wirkung erzielen.
Projektbeispiele
Hinter jedem Wandel steht eine Entscheidung: den Status quo herauszufordern und etwas Besseres zu gestalten. Genau dort beginnt unsere Arbeit – gemeinsam mit den Menschen, die den ersten Schritt wagen.
LKW & BUS
Initiative zur Digitalisierung des Handels
Digitalisierungsprozess und IT-Rahmenbedingungen für den Handel, einschließlich Rollout-Projektmanagement, Änderungsmanagement und Händlerschulungen.
LKW & BUS
Initiative für Handelsstandards
Rahmenbedingungen und Exzellenzstandards für den Handel und den Kundendienst, für mehr Kundenorientierung und Digitalisierung.
LKW & BUS
Vertriebsanreizprogramm
Neugestaltung der Bonus-/Provisionsstruktur für Vertriebsberater für eine strengere Leistungsorientierung.
LKW & BUS
Roadmap für ein erstklassiges Kundenerlebnis
Definition einer Strategie für ein erstklassiges Kundenerlebnis, einer Vision und von Grundsätzen für die Gestaltung von Dienstleistungen als Grundlage für die Entwicklung eines integrierten Markenerlebnisses.
LKW & BUS
Verkaufstraining „Electric Boost”
Spezialisiertes, veranstaltungsbasiertes Verkaufstraining mit Schwerpunkt auf dem neuen Elektroproduktportfolio, einschließlich Customer Journey.
LKW & BUS
Vertriebsentwicklungsprogramme
Strukturiertes Vertriebsentwicklungsprogramm für internationalen Vertrieb und hervorragende Kundenerfahrung.
LKW & BUS
Workshop zur Zukunftsfähigkeit
Strategieentwicklung und Teambuilding-Workshop, um die Zukunftsfähigkeit sicherzustellen, indem stetige Fortschritte in Richtung eines klaren Zielbildes erzielt werden.
TRUCK & BUS
Markteinführungsstrategie
Definition einer Markteinführungsstrategie für den deutschen Busmarkt; einschließlich Identifizierung konkreter potenzieller Einzelhandelspartner.
Treibstoff für den Wandel
Frische Ideen für diejenigen, die den Wandel gestalten
Experten
Unser Team bringt jahrzehntelange kombinierte Erfahrung aus Führungsrollen und Beratung mit. Sie kennen die Feinheiten des Sektors und sind leidenschaftlich darin, Ihre Teams zum Erfolg zu führen – sei es durch Strategie-Workshops, Coaching vor Ort oder umfassendes Programmmanagement.
