Herausforderungen
Sales Steering & Online Visibility
Effectively steering sales activities and increasing online visibility are central challenges. Companies must adapt to changing customer behaviors, where digital channels play a growing role in the decision-making process. This requires robust online strategies, targeted lead generation, and the ability to track and optimize sales performance across multiple platforms.
Customer Experience & Professionalization
Delivering an outstanding customer experience is more important than ever. The industry faces the task of professionalizing every touchpoint—from initial inquiry to aftersales support. This includes investing in staff training, standardizing processes, and leveraging digital tools to ensure consistent, high-quality interactions that build trust and loyalty.
Network & Dealer Development
Building and maintaining a strong dealer and service network is crucial for market success. Companies must focus on recruiting, developing, and supporting dealers to ensure they can meet evolving customer needs, represent the brand effectively, and deliver reliable service across regions.
Data Management & CRM Integration
Harnessing the power of data is a key differentiator. Integrating CRM systems and using data analytics enables companies to better understand customer needs, personalize offerings, and make informed business decisions. The challenge lies in breaking down data silos, ensuring data quality, and fostering a data-driven culture.
Pricing, Cost Pressure & Margin Management
The industry is under constant pressure to optimize pricing and manage costs. Rising input prices, competitive markets, and customer demands for transparency require companies to develop dynamic pricing strategies and continuously seek efficiencies to protect margins.
Demand Fluctuations & Overcapacity
Managing fluctuating demand and avoiding overcapacity are ongoing challenges. Companies must be agile in adjusting production, inventory, and workforce levels to respond to market cycles, while also developing flexible business models that can withstand economic volatility.
Lead Generation & Business Model Innovation
Generating high-quality leads and innovating business models are essential for sustainable growth. This involves adopting new approaches to marketing, exploring digital sales channels, and developing value-added services that differentiate the company in a crowded marketplace.
Consolidation & Changing Market Structures
The market is experiencing consolidation, with mergers and acquisitions reshaping the competitive landscape. Companies must adapt to these changes by reassessing their strategies, strengthening core competencies, and seeking partnerships that enhance their market position.
In einer sich wandelnden Branche ist die beste Strategie diejenige, die Ihre Mitarbeitenden auch tatsächlich umsetzen können.
Erik Bellendir, Partner Baumaschinen
Ansatz
rpc helps Construction players tackle complex market demands through smart, customer-centric solutions. We co-create service models, strengthen sales and aftersales networks, and enable agile, data-driven performance. By bridging strategy and execution, we empower teams to deliver consistent, high-impact experiences that drive efficiency, loyalty, and sustainable growth.
Zukunftssichere Strategieentwicklung
Elektrifizierung, Autonomie und Shared Services in profitable Geschäftsmodelle verwandeln – mit dem Kunden im Mittelpunkt. Wir entwickeln Strategien, die nicht nur Trends antizipieren, sondern durch umsetzbare Geschäftsmodelle und Omnichannel-Konzepte Mehrwert schaffen.
Orchestrierung des Ökosystems
Aufbau von Partnerschaften und digitalen Plattformen, die Technologie, Regulierung und Kundennutzen miteinander verbinden. Wir entwickeln Betriebsmodelle und orchestrieren Touchpoints durchgängig, um eine nahtlose Interaktion im gesamten Mobilitätsökosystem zu gewährleisten.
Capability building and transformation
Equipping organizations and teams to master new tools, agile models, and cross-industry collaboration. From leadership enablement to employee empowerment, we foster a culture of adaptability and innovation.
End-to-end implementation
Driving initiatives from blueprint to market launch with measurable impact. We manage rollouts globally, align processes and systems, and ensure operational excellence through data-driven performance steering.
In Kürze: Was wir bieten
Wir helfen Organisationen, sich zu transformieren, indem wir uns auf das konzentrieren, was wirklich zählt:
- Co-creation von Anfang an – Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihren Teams, um Lösungen zu entwickeln, die wirklich passen.
- Menschen, Prozesse, Daten – Unser Dreiklang für Transformation sorgt für einen ausgewogenen, ganzheitlichen Ansatz.
- Von der Strategie bis zur Umsetzung – Wir verbinden jeden Schritt der Reise, um echte Ergebnisse zu erzielen.
- Cross-Industry-Perspektive – Frische Impulse aus Retail und Automotive fördern Innovation.
- Empowerment der Teams – Wir bauen Fähigkeiten auf, die Veränderungen nachhaltig machen und messbare Wirkung erzielen.
Projektbeispiele
Hinter jedem Wandel steht eine Entscheidung: den Status quo herauszufordern und etwas Besseres zu gestalten. Genau dort beginnt unsere Arbeit – gemeinsam mit den Menschen, die den ersten Schritt wagen.
BAUMASCHINEN
Internationale Einzelhandelsakademie
Einrichtung einer internationalen Verkaufsakademie für Händler, einschließlich der Entwicklung von Lernpfaden, der Erstellung von Inhalten und der Durchführung von Schulungen.
BAUMASCHINEN
Überprüfung
der After-Sales-Strategie
Überprüfung neuer globaler AS-Strategieelemente und deren Weiterentwicklung zu einer prägnanten neuen After-Sales-Strategie.
BAUMASCHINEN
IT Roll-out
Change Management
Change management approach development and implementation in the context of a major IT system roll-out.
BAUMASCHINEN
Aftersales
Strategy Board Presentation
Development of a global aftersales strategy board presentation and successful presentation for approach- and budget signoff.
Treibstoff für den Wandel
Frische Ideen für diejenigen, die den Wandel gestalten
Experten
Unser Team bringt jahrzehntelange kombinierte Erfahrung aus Führungsrollen und Beratung mit. Sie kennen die Feinheiten des Sektors und sind leidenschaftlich darin, Ihre Teams zum Erfolg zu führen – sei es durch Strategie-Workshops, Coaching vor Ort oder umfassendes Programmmanagement.
