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TRAINING

 

Training

 

Nuove tecnologie e ritrovati della ricerca continueranno a cambiare l'attitudine all'apprendimento e il modo in cui offrire e condurre la didattica. La fusione di diverse forme di training come training dal vivo, e-learning, app, video "how to" è già oggi realtà. 

 

I cicli dei prodotti diventano sempre più brevi mentre quelli di innovazione sempre più rapidi. La fedeltà dei collaboratori diminuisce e la fluttuazione aumenta. Sempre più spesso i collaboratori devono ampliare le loro conoscenze e sviluppare ulteriormente le loro competenze in tempi sempre più brevi.

 

In tema di qualificazione di collaboratori e dirigenti, rpc fornisce soluzioni singole o complete su tutti i temi da un'unica fonte: dall'elaborazione di singoli contenuti di training specifici sino all'introduzione di prodotti, alla gestione di centri di training completi per arrivare alla progettazione e 

all'elaborazione contenutistica di programmi di e-learning. Nel farlo ci occupiamo sia della pianificazione strategica che dell'attuazione globale integrata dei training, singolarmente per determinate occasioni oppure in modo continuativo con processi di apprendimento personalizzati.

GAMMA DEI SERVIZI DI RPC TRAINING

Consulting e sviluppo concettuale 

  • Analisi delle esigenze e raggiungimento degli obiettivi
  • Metodi di training, formati e didattica (face-to-face, video "how-to", training via Web, app, ecc.)
  • Training nei settori Sales, Service, Aftersales, Technical Brand Behaviour e IT.

Configurazione dei training e gestione dei partecipanti 

  • Gestione di partecipanti e sistemi
  • Definizione e gestione dei processi di training
  • Selezione dei trainer
  • Gestione eventi
  • Gestione e progettazione di documenti

Esecuzione dei training

  • Training face-to-face
  • Training basati su Web
  • Training sul posto
  • Giochi di ruolo
  • Certificazione & valutazioni (online/offline)
  • Gestione IT

 

 

Sustainability

  • Review e follow-up interni
  • Sviluppo di piani di training personalizzati
  • Sistemi KPI e monitoraggio delle performance

 

 

Esempio di progetto: Concetto di training a livello mondiale

Sfida

Considerato l'alto numero di collaboratori nell'organizzazione commerciale internazionale, l'obiettivo era di ridurre i costi dedicati al settore classico di training face-to-face. Oltre a ciò era necessario adeguare l'ulteriore formazione di dirigenti nel dopovendita agli attuali requisiti della distribuzione.

Scopo

Realizzazione di un percorso didattico interattivo con contenuti di apprendimento allineati tra loro nella combinazione di e-learning e training dal vivo.

Soluzione

L'approccio di training modulare sviluppato da rpc garantisce un'ampia flessibilità per rispondere ai requisiti individuali del gruppo target e dei singoli mercati nonché per diminuire al contempo i costi di svolgimento dei training.

Esempio di progetto: moduli di training flessibili 

Sfida

Se si lanciano con regolarità nuovi prodotti e/o sistemi, cresce anche la necessità di un concetto di training flessibile e impiegabile a livello internazionale. Tale sistema dovrebbe aiutare a trasmettere conoscenze approfondite su tutti i marchi dell'azienda, in linea con il gruppo target.

Scopo

Elaborazione di un pacchetto master di training globale con relativi obiettivi didattici. Questo doveva essere adeguabile in modo economico e rapido ai requisiti di mercato locali.

Soluzione

rpc ha sviluppato un concetto di training globale, che comprende il modello per la realizzazione di training globali, che possano essere adeguati in modo rapido e semplice a mercati e gruppi target specifici. I modelli comprendono tutto il necessario per uno svolgimento di successo del training, dalla classica guida per i trainer alla documentazione per i partecipanti sino ai manuali.

Esempio di progetto: E-Learning

Sfida

Training con struttura modulare e apprendimento autonomo stanno acquisendo un'importanza sempre maggiore nei gruppi aziendali con presenza globale per la formazione continua e il perfezionamento professionale dei collaboratori. Ciò richiede prodotti di training efficienti, user-friendly, utilizzabili anche su apparecchi mobili. Essi garantiscono successi duraturi sia durante che dopo i training face-to-face.

Scopo

Grazie a brevi video "how-to" si voleva trasmettere in modo semplice all'utente tematiche complesse nel settore dei sistemi IT.

Soluzione

rpc ha sviluppato e realizzato su una landing page globale, offerte di e-learning modulari, come ad es. video "how-to", che funzionano come app online e offline e che possono essere rapidamente integrati in diverse applicazioni. Ciò semplifica eventuali adeguamenti e ampliamenti internazionali delle offerte di training.

Esempio di progetto: Training da un'unica fonte 

Sfida

Temi complessi e prodotti che necessitano di lunghe spiegazioni rappresentano delle grosse sfide per i trainer. L'elaborazione dei training e la formazione dei trainer rappresentano le basi per il successo nella formazione dei rivenditori sul posto.

Scopo

Elaborazione e redazione di un training centrale con roll-out a livello mondiale nei vari mercati.

Soluzione

rpc si è occupata di elaborare ed effettuare il programma di training nonché il monitoraggio di un team di trainer con esperienza internazionale. I temi del training hanno riguardato prodotti, tecnica ma anche conduzione e soft skill. Grazie al feedback diretto durante i corsi di formazione dei trainer siamo riusciti a elaborare il programma per il roll-out locale in modo ancora più specifico per il mercato.

Esempio di progetto: Train the Trainer

Sfida

In caso di introduzione di nuovi prodotti o di un cambiamento più ampio nei processi, la necessità di training è più elevata. In questi casi non sono certo una rarità gli eventi di training con oltre 100 partecipanti che poi trasmetteranno i contenuti del training al commercio e ai mercati. 

 

 

Scopo

Elaborazione del pacchetto master globale per trainer e infine trasmissione delle conoscenze ai trainer di tutto il mondo tramite evento "train the trainer".

Soluzione

Per rafforzare in seguito la trasmissione dei contenuti presentati da parte dei trainer, rpc punta, tra le altre cose, su una documentazione video professionale dell'evento. La combinazione di contenuti testuali e visivi facilita la memorizzazione di tutte le informazioni importanti.

Esempio die progetto: Eventi di training

Sfida

Training nazionali e internazionali richiedono parecchio tempo e denaro, ma anche i metodi probabilmente più efficienti per trasmettere le conoscenze, motivare i collaboratori e dimostrare l'efficienza della propria azienda nonché aumentarla.

Scopo

Full service da un'unica fonte con Location Scouting, gestione eventi, organizzazione dei partecipanti, content e conduzione del training.

Soluzione

Con la gestione mondiale di eventi di training di varia grandezza e con contenuti diversi da un'unica fonte, training dei dirigenti così come training dei rivenditori, rpc ha garantito la preparazione effettiva ed efficiente, l'organizzazione, l'esecuzione nonché il follow-up.

Sperimentate ora la prossima dimensione per la qualificazione dei collaboratori.


Partner responsabile: Christoph Kunz
Contatto: info@rpc-partners.com

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