Transformation experience talk

From B2B to B2C

Lassen Sie sich von uns inspirieren: In unserem Austauschformat Transformation Experience Talk (TET) bringen wir Praktiker zusammen. Leiter und Projektverantwortliche aus den verschiedensten Industrien. Menschen mit Praxis-Erfahrung, die an gleichen Herausforderungen arbeiten und bereit sind, diese zu teilen. Werden Sie Teil davon und diskutieren Sie mit!

 

 

Agenda

09.00 – 09:30 Welcome coffee & introductions

Mit welchen Themen und Herausforderungen beschäftigen Sie sich aktuell? Lernen Sie sich und Ihre Mitteilnehmer mit Hilfe von „Lego Serious Play“ kennen

 

09:30 – 10.00 Explore curiously – die eigene Kundenzielgruppe entdecken

Erarbeiten Sie im Workshop, wie konkret Ihr B2C Zielkunde aussieht und was er von Ihnen erwartet

 

10.00 – 11.00 Act inspirationally – die passenden Kanäle finden und nutzen

Analysieren Sie verschiedene (digitale) Vertriebskanäle. Wählen Sie die zu Ihrem Zielkunden passenden Optionen aus und bewerten Sie gemeinsam mit den anderen Teilnehmern die Erfolgsaussichten

 

11.00 - 12.00 Transform successfully – bestehende Geschäftspartnerbeziehungen integrieren

Denken Sie weiter, lernen Sie kooperative Geschäftsmodelle kennen, die B2B und B2C gewinnbringend vereinigen können

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Maike Burger is expert for customer experience and touchpoint management.
Maike Burger
Customer Centricity Expert
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Maike is our resident specialist in customer experience strategies and concepts. As a certified SCRUM product owner, she can assist you from strategy to implementation.
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