Design

Customer Experience immer im Fokus

Mobile First, E-Commerce und Online-Shopping – digitale Schnittstellen zum Kunden sind aus dem Handel nicht mehr wegzudenken. Egal ob offline oder online, Ihre Touchpoints sollten sowohl die Bedürfnisse der Kunden von heute erfüllen als auch flexibel genug sein, um sich in Zukunft mit diesen weiterzuentwickeln.

Wir beraten Sie umfassend zum perfekten Kundenerlebnis und zum Customer Experience Design. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir moderne Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben.

Wie wir Sie unterstützen

Touchpoint Design

 Experience Design und Experience Implementation

Customer Journey und Customer Experience

Strategie und digitale Transformation 

Customer Enagement

Experience Design und Experience Implementation

Destination und Visual Design

Retail Design

Customer Experience Coaching und Training

Training und Coaching

IM FOKUS UNSERER DESIGNKONZEPTE STEHEN STEHEN DIE SCHNITTSTELLEN ZUM VERKAUFSPERSONAL UND DEN COMMUNITY MANAGERN.

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Ihr Ansprechpartner

Experte
Bernd Eigenstetter ist Partner für Customer Experience Design bei rpc.
Bernd Eigenstetter
Partner
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Bernd Eigenstetter leitet bei rpc die Service Line Customer Experience Design und verfügt über langjährige Designerfahrung bei bulthaupt, designaffairs, Designit München und Phoenix Design. Sein Fokus liegt auf Customer Experience Design, einschließlich der Gestaltung von digitalen Touchpoints sowie Raumerlebnissen entlang der Kundenreise. 
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